当今有大量可用数据，主要问题是知道如何收集数据并以方便和结构化的方式利用它。为此，CDP 应运而生。 Enterprise 4.0 是 Neosperience 的每周专栏，特殊数据库 专门介绍业务创新流程。要查阅以前的文章，请单击此处。 多年来，随着可以在线检索的客户数据的增加，已经创建了许多工具来存储和组织随时间收集的信息，主要用于营销目的。直到最近，特殊数据库 有两个系统使用最多：CRM 和 DMP。 前者，在首字母缩略词 CRM 下分组，客户关系管理，存储客户交易数据，主要是自己的类型。他们没有关于用户行为的详细信息，也没有收集心理数据。它们通常是为卖家设计的平台，
营销人员很少接触到这些平台；此外，它们很难与其他系统集成。 阿鲁巴 Gartner 另一方面，后者基于 cookie；以数据管理平台的名义收集，即使高度个性化，特殊数据库 它们也不会创建持久的客户档案。此外，系统集成往往仅限于广告，而不是完整的客户旅程。最终，DMP 专注于收集第三方数据，并且在集成本地数据方面极为有限。 因此，两者都执行特定的任务，特殊数据库 几乎是互补的。然而，近年来，由于技术的不断改进，一种新的数据管理工具被开发出来，称为 CDP（客户数据平台）。其主要目标是将 CRM 和 DMP 结合在一起，以促进数据的收集及其在不同渠道和不同目的
上的使用，包括营销和研究。 事实上，自从数字营销诞生以来，公司和传播机构总是发现自己收集了客户的部分信息；直到最近，确定目标还是一 特殊数据库 项艰巨的任务。当今有大量可用数据，主要问题是知道如何以方便和结构化的方式收集和利用它。为此，CDP 应运而生。 客户数据平台是一个管理软件，旨在创建一个单一的客户数据库，该数据库是持久 特殊数据库 的并且可以从其他系统访问。从外部和内部来源提取的数据经过清理并放在一起以勾勒出特定的客户资料。完成此操作后，它们可用于其他营销和销售工具。